আপনি একটি গয়না রিং কিনেছেন। কিছুক্ষণ পর আপনার গহনাগুলি ভেঙে গেল। যদি গহনার ওয়্যারেন্টি সময়সীমাটি এখনও শেষ না হয়ে যায়, তবে আপনার কাছে ফেরতের দাবি বা অনুরূপটির জন্য রিং বিনিময় করার অধিকার রয়েছে। তবে আপনাকে কীভাবে এগিয়ে যেতে হবে এবং আপনার কী অধিকার রয়েছে তা জানতে হবে।
নির্দেশনা
ধাপ 1
আপনি যদি ব্যয়কৃত অর্থ ফেরত দিতে চান বা আপনার ভাঙা আংটিটি বিনিময় করতে চান তবে দাবি লেখার দরকার নেই। অপর্যাপ্ত মানের মানের পণ্য ফেরতের জন্য আপনাকে কেবল স্টোরকে একটি লিখিত অনুরোধ জমা দিতে হবে। এই জাতীয় আবেদন দুটি অনুলিপিতে জমা দেওয়া প্রয়োজন; আপনার চিহ্নটি প্রয়োজনীয়তার গ্রহণযোগ্যতার উপর অবশ্যই বিক্রেতার কাছে রেখে দেওয়া উচিত।
ধাপ ২
জমা দেওয়া অনুরোধে, আপনি কী পেতে চান সে সম্পর্কে আপনাকে পরিস্থিতিটি সঠিকভাবে বর্ণনা করতে হবে: স্বল্প মানের পণ্য বা একটি নতুন রিংয়ের জন্য অর্থ। স্বেচ্ছাসেবীর ভিত্তিতে যদি আপনার লিখিত অনুরোধগুলি মেনে চলতে অস্বীকার করে তবে স্টোরের প্রতিকূল পরিণতিগুলিও নির্দেশ করে। আপনি জরিমানা, আইনী ব্যয়, জরিমানার সম্ভাবনা উল্লেখ করতে পারেন।
ধাপ 3
আপনার অনুরোধের প্রতিক্রিয়াটির জন্য দশ দিন অপেক্ষা করুন। এটি "গ্রাহক অধিকার সংরক্ষণের বিষয়ে" আইনের 22 অনুচ্ছেদ অনুযায়ী আপনার আবেদনের বিবেচনার জন্য আলাদা করা হয়েছে। এই সময়ের পরে, বিক্রয়কারীকে একটি জরিমানা নেওয়া হবে। প্রতিটি দিনের জন্য, বিলম্বিত সুদটি আপনার রিংয়ের মূল্যের 1% হবে। প্রায়শই সর্বদা, এই ক্রিয়াগুলি রিং প্রতিস্থাপন করতে বা অপর্যাপ্ত মানের মানের জন্য আপনার তহবিল ফেরত দিতে যথেষ্ট।
পদক্ষেপ 4
তবে এটি অবশ্যই মনে রাখতে হবে যে উপরের সমস্ত ক্রিয়াগুলি কেবল তখনই প্রয়োগ হয় যদি রিংটি ক্ষতিগ্রস্থ হয়। এছাড়াও, ক্ষতিটি আপনার ত্রুটি হওয়া উচিত নয়, তবে গহনাগুলির নিম্নমানের কারুকাজের কারণে। আপনি যে রিংটি পছন্দ করেন না বা ফিট করেন না, তা বদলানো প্রায় অসম্ভব।
